米菲纸尿裤聊天销售技巧-如何与陌生人聊天

如何跟陌生微友聊天聊天?很多在加了好友,第一次和好友聊天时就忍不住的马上进行一些很露骨的或是带煽动性的话题。

做销售最容易犯的错误就是第一次见面就推销,过于主动,单方的阐述而不理会别人的感受。同样做微商,第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的,促成成交的几率很小,太近功急利反而会得不偿失。如何才能打开话题又能产生好印象,又能快速建立信任关系呢?关键就是“发问引导”!

发问有两种形式:开放式问题+封闭式问题。

米菲纸尿裤聊天销售技巧-如何与陌生人聊天

1、开放式问题。

什么是开放式问题?

如:你平时去哪里玩呀?你平时用什么护肤品啊?你什么时候方便来公司考察?你皮肤有哪些问题呢?你之前用过哪些品牌呀?你有多少钱投资呢?

这种可以选择性回答没有标准答案的问题就是开放式提问,对方会感觉跟你聊天很轻松,而且也有进一步谈下去的欲望。

开放式问话就是一个问题,多种答案。在销售的过程中,一定要多问开放式提问。如果你用心留意,会发现所有的销售高手都是擅长问开放式问题的。为何呢?因为开放式问题可以充分了解客户的深层需求。

学习运用开放式问话的好处,就是可以了解客户背景,客户弱点,增加与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。

2、封闭式问题。

什么是封闭式问题?

如:你要不要买一套产品?你要不要做代理?你有没有空来公司考察?你想不想做这个项目呢?你要不要投资呢?

这种问题是不可以选择性的回答,答案只有回答是或者不是,要或者不要,对或者不对,做或者不做。

封闭式问话就是一个问题,一种答案。客户回答完了,就没有话题再进行下去了,这种问话方式有威胁性质在里面,就像警察审犯人一样,有压抑感,有时都不知回答还是不回答好,而很多人聊天时不会用开放式聊天,都用封闭式聊天,所以很难打开话题,很多人之所以不回复你,就因为不想回答你的问题。

从跟别人打完招呼的第一句话开始,其实就注定了别人要不要跟你进一步聊下去。问话方式的正确与否和销售成交有很大关系。做一个会说话、会问问题、会沟通的微商,这比什么都重要。所有的生意都是沟通出来的,不懂沟通生意难做。

销售的根本不是别人问我问题,而是我问别人问题,所以你一定要学会“反转提问”。什么叫反转提问呢?任何人问你问题你要马上反过来去问他一个问题,就可以化被动为主动。你千万不要被别人一直问问题,如果你被别人问你就死掉了,很难成交。

做销售应该像医生一样做顾问式销售,医生从头到尾都在问你问题,到最后就会对你说:你的问题是XXXX,不解决的坏处是XXXX,这个是单子,在那边交费抓药回去服完就会有所好转,然后回来复查。

就这样轻松成交了,因为他一直在找你的痛点,然后对症给你下药,你一直在被引导。

你可能会说要是客户不回答怎么办?客户不回答代表你的发问水平差,你一定要从客户需求的角度去引导,问一些核心的问题,问一些有助于成交的问题。

客户问你就说明他有需求,只要你反过来问他就很容易引导成交。所以你要学会像医生一样去做顾问式销售,通过望闻问切极速成交。

当然刚开始的问题不要太过目的性,如果有太过目的性,基本上你问的问题客户也不会回答,因为他内心是抗拒的。

问问题是需要循序渐进的,一步一步地引导。多听少说,积极发问是成功销售的核心,多问开放式问题,彻底挖掘客户需求,让你的客户自愿找你买产品。。

这两大发问技巧掌握了吗?多问问题,少说废话,结合引导,定能成交。

看了本文的 %宝妈还看了
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!

Copyright © 2019-2020 米菲miffy纸尿裤 版权所有 津ICP备06012236号

在线客服:
代理咨询qq

咨询电话:

15222856919

时间: 9:00-24:00

扫一扫邀你卖萌